Servicios W4:
Para completar la implementación de su solución
El equipo de W4 está compuesto por ingenieros informáticos
que tienen una gran experiencia
en el dominio del workflow BPM
y de la arquitectura de sistemas
informáticos.
Con un conocimiento
profundo del producto W4, el
equipo conjuga un know how tecnológico
y competencias especializadas.
Esto garantiza un acompañamiento
de calidad durante todas las
etapas de sus proyectos de BPM.
La oferta "Customer Satisfaction":
Formación: Programa modular
Metodología e implementación:
El equipo W4 pone en marcha
metodologías, herramientas
y competencias comprobadas
en cada etapa del proyecto:
planes del proyecto, desarrollo,
test y despliegue. La metodología
RAD de W4 les brinda una
entrega rápida y eficaz
del proyecto con el fin
de garantizar el mejor regreso
sobre inversión..
Asistencia: Gracias a la experiencia
de nuestra gran red de asociados.
Consejos:
Los servicios de consejo
especializados de W4 asisten
a los clientes en la ejecución
de sus proyectos BPM workflow.
Las misiones de auditoría
de los consultores W4 garantizan
las mejores condiciones
en el ciclo de desarrollo
y de exploración de
los proyectos.
W4
posee la tecnología
y el know-how necesarios para
la ejecución y el despliegue
de las soluciones de BPM.
Asistencia al cliente:
Para asegurar
el éxito de los
clientes
El equipo altamente cualificado de asistencia al cliente de W4 se compromete
a mantener un nivel
elevado de satisfacción
para asistirles de la
mejor manera, respondiendo
a sus necesidades específicas.
Poniendo igualmente a su disposición los recursos necesarios para garantizar una asistencia optima:
W4 SupportFlow online
Descarga de parches
y actualizaciones
del producto
Espacio dedicado
a la asistencia al
cliente en el Extranet,
myW4.com: documentos
técnicos, forum
clientes, FAQ
El
servicio de asistencia
al cliente está
incluido en el contrato
de servicios. Con el
fin de facilitar la
asistencia técnica
de nuestros clientes,
W4 tiene a su disposición
una línea directa.
Línea
Directa :+33
(0)820 320 762 De
9h a 18h (GMT+1) de
lunes a viernes